Política de Privacidade

Última atualização: Julho de 2026

A Carla Collection valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos seus dados pessoais durante a utilização de nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. Dados coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados cadastrais

Nome completo;
CPF (quando necessário para emissão fiscal);
Endereço completo;
Cidade, Estado e CEP;
Telefone;
E-mail.

Dados da compra

Produtos adquiridos;
Histórico de pedidos;
Forma de pagamento;
Informações relacionadas à entrega.

Dados de navegação

Durante sua navegação, poderão ser coletadas automaticamente informações como:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Dispositivo utilizado;
Data e horário de acesso;
Páginas visitadas;
Cookies e identificadores eletrônicos.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para melhorar a experiência do usuário, aumentar a segurança e otimizar nossos serviços. Esse tratamento segue o padrão descrito no documento de referência.

2. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Emitir documentos fiscais;
Realizar entregas;
Fornecer atendimento ao cliente;
Enviar informações sobre pedidos;
Responder dúvidas e solicitações;
Melhorar a experiência de navegação;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações.

3. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Plataformas de pagamento;
Transportadoras;
Empresas de logística;
Prestadores de tecnologia;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Carla Collection não comercializa nem divulga dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Embora nenhum sistema seja completamente imune a riscos, utilizamos tecnologias reconhecidas pelo mercado para reduzir significativamente qualquer possibilidade de incidente.

5. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de informações incorretas;
Atualização cadastral;
Portabilidade dos dados;
Anonimização ou exclusão, quando aplicável;
Revogação do consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através dos nossos canais de atendimento.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do site.

Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

7. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser modificada sempre que houver alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@carlacollections.com

WhatsApp: (49) 99202-3838